מדיניות החזרים
יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לך 30 יום לאחר קבלת הפריט לבקש החזרה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא נלבש או לא בשימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תזדקק גם לקבלה או להוכחת רכישה.
כדי להתחיל החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת: support@kisofa.com
אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח החזרה, כמו גם הוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שיישלחו אלינו בחזרה מבלי לבקש תחילה החזרה לא יתקבלו.
אתה תמיד יכול ליצור איתנו קשר לכל שאלה חוזרת בכתובת: support@kisofa.com
נזקים ובעיות
אנא בדוק את הזמנתך עם הקבלה וצור איתנו קשר באופן מיידי אם הפריט פגום, פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
סוגים מסוימים של פריטים אינם ניתנים להחזרה, כגון מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית) ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). כמו כן, איננו מקבלים החזרים עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.
לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מכירה או כרטיסי מתנה.
חילופי
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מבוקשכם היא להחזיר את הפריט שברשותכם, ולאחר קבלת ההחזרה, בצעו רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.
החזרים
נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם תאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים. זכור שייתכן שיחלוף זמן מה עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו ויפרסמו את ההחזר גם כן.
אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את החזרתך, אנא צור איתנו קשר בכתובת support@kisofa.com.
- במייל: support@kisofa.com
- על ידי ביקור בדף זה באתר האינטרנט שלנו: https://kisofa.com/pages/contact-1
- לפי מספר טלפון: 0542233674
- בדואר: שד' המלאכות 121, מודיעין מכבים-רעות, 7178380, ישראל
